Política de Devoluciones y Reembolsos
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos entregados. Sin embargo, aceptamos cambios en situaciones justificadas:
Se aceptan cambios si:
El producto llegó dañado (quebrado, derretido o con empaque deteriorado).
Recibiste un producto distinto al solicitado.
Condiciones:
Notificarnos dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
El producto debe estar sin uso visible.
Presentar evidencia fotográfica del problema.
Opciones de cambio:
Mismo producto (si está disponible).
Otro producto del mismo valor.
Crédito para próxima compra.
Escribe a: info@fabimarsoaps.com con:
Foto del producto
Foto del empaque exterior
Si aplica, realizaremos el cambio sin costo adicional. El costo de envío no es reembolsable.